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面談地：
- 東京都新宿区西新宿3-1-5新宿嘉泉ビル8F
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交通アクセス：
- 都営大江戸線新宿駅徒歩5分
- 小田急線新宿駅徒歩10分
- JR新宿駅徒歩10分
- 都営新宿線新宿駅徒歩5分
- 京王線新宿駅徒歩10分
【英語】システム運用保守／東京都目黒区（リモート併用）の案件一覧｜WEBフリーランス向け案件検索サイト【WEB案件ナビ】
公開日：
【英語】システム運用保守／東京都目黒区（リモート併用）のWEB案件
- 単価〜750,000円／月
- 勤務地東京都目黒区（リモート併用）
- 契約形態フリーランス
案件内容
■システム運用保守の対応をお願いします
＜作業内容＞
アパレル企業（外資系）向けのシステム運用保守案件です。
業務ユーザー対応を中心に、システム問合せ対応・不具合対応・ツール改修等を担当いただきます。
長期契約を前提とした安定したポジションです。
<役割／タスク>
・日本国内ユーザー向けの運用保守、問合せ対応（メール・チャット）
・Global Support Teamへのエスカレーション（英語の読み書き会話）
・ServiceNowでのチケット／ステータス管理
・Winshuttleによるバッチインプットツール作成
・新商流発生時の仕様調査・E2Eテスト実施
・VBA等ローカルツールの調査・改修対応
必要経験
【必須】
・システムQA対応等のユーザーサポート経験
・チームメンバーやユーザーとの円滑なコミュニケーションが可能
・英語翻訳サイト等を使用して、文書・メール・チャットの読み書きが可能
・英語を使用した会議に参加頂ける方（翻訳サービス使用可能）
【尚可】
・Winshuttleを使用したバッチインプットツール作成経験
・WMSへのデータ連携に関する知見（運用担当レベル）
・開発、テスト工程の対応経験（主に使用する言語：VBA／バッチプログラム）
【人物】
・お客様の問合せに対して、丁寧な説明が出来る誠実な方
・チーム内コミュニケーションが円滑に行われるよう、気を配ることが出来る方
・自発的に物事を推進していただける方
WEB新着案件一覧
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POINT! 外資系アパレル企業向けのシステム運用保守ポジションです。ユーザー問い合わせ対応を中心に、英語でのグローバルチームとのやり取りや、ツール改修・E2Eテストなど幅広く業務に携わります。英語は翻訳ツール併用で問題ありませんが、会議参加が可能なレベルが必要です。ユーザー対応やコミュニケーションに重きを置いたポジションのため、丁寧かつ協調的に動ける方がフィットします。長期安定した参画が可能な案件です55歳まで。週4出社が基本です。