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リモート・在宅のWEB案件一覧

検索結果:677 件中 1~10件
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【Agentforce】生成AIによる顧客対応高度化支援/フルリモートのWEB案件

システムエンジニア

  • 単価〜1,000,000円/月
  • 勤務地フルリモート
  • 契約形態フリーランス

案件内容

■金融業向けAgentforceを活用した生成AIによる顧客対応高度化支援の対応をお願いします
<作業内容>
・Salesforceが提供するAIエージェントプラットフォーム「Agentforce」を活用し、顧客対応の効率化および高度化を支援するプロジェクト
・生成AIを組み込むことで、問い合わせ対応やFAQ、自動化可能なオペレーションを自律的に実行し、顧客満足度(CX)の向上と運用コスト削減を両立する

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必要経験

【必須】
・Salesforce(Service Cloud / Agentforce)の導入、運用経験
・生成AI/自然言語処理(LLM)に関する知見
・プロジェクトにおける要件定義、設計、推進経験

【尚可】
・CRM領域での業務改革プロジェクト経験
・AIエージェント構築・カスタマイズ(Flow、Apex、API連携等)の経験
・顧客体験向上(CX改善)やチャットボット導入に関する実績
・多言語対応システムの構築経験

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POINT! 金融業向けに、Salesforce「Agentforce」を活用した顧客対応高度化支援案件です。生成AIを組み込み、問い合わせ対応やFAQ、自動化オペレーションを通じてCX向上とコスト削減を実現するプロジェクトです。原則リモート(一部東京23区内出社あり)、即日開始可能。Agentforceや生成AIの知見を持つ方を募集しています。

【C#など】プロダクトの保守サポート/東京都豊島区(リモート併用)のWEB案件

システムエンジニア

  • 単価〜650,000円/月
  • 勤務地東京都豊島区(リモート併用)
  • 契約形態フリーランス

案件内容

■コールセンター向けプロダクトの保守サポートの対応をお願いします
<作業内容>
・コールセンターシステムの不具合調査および原因解析
・運用部門との連携および改善提案
※直接エンドユーザー様と対話する機会はありません
カスタマーエンジニア等々とのやり取りになります
※大規模な開発は別チームで対応となりますが、軽微な修正はお願いします

<開発環境>
言語:C#, JavaScript, jQuery, CSS
フレームワーク:ASP.NET, WPF
DB:SQL Server

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必要経験

【必須】
・上流経験(調査分析、不具合調査や原因解析の経験)
・C#/ASP.netやC#/WPFの経験
・知らないことを調べて、試行錯誤することを厭わない方

【尚可】
・コールセンターの知識
・電話機系の知識
・データベース管理やSQLの知識
・クエリのチューニング経験
・AWS等のクラウド運用経験

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POINT! コールセンター向けシステムの保守サポート案件です。C#/ASP.NETやWPFを中心に、不具合調査や原因解析、軽微な修正対応を担当いただきます。勤務地は池袋ですが、フルリモートも相談可能(初日は出社想定・時差出勤制度あり)。20代〜40代前半までの方が対象です。

【QAエンジニア】IT商社向けシステム開発支援/東京都江東区(リモート併用)のWEB案件

システムエンジニア

  • 単価〜850,000円/月
  • 勤務地東京都江東区(リモート併用)
  • 契約形態フリーランス

案件内容

■IT商社向けシステム開発支援(QAエンジニア)の対応をお願いします
<作業内容>
・アジャイル開発チーム内での品質保証活動全般の推進
・テスト設計・実施・自動化、品質リスクの可視化、チーム内の品質文化の醸成

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必要経験

【必須】
・ソフトウェアテストの基礎
テスト設計(ブラックボックス/ホワイトボックス)、テスト観点の抽出能力
・アジャイル開発経験
スクラムやカンバン等、アジャイルな開発プロセスへの参加経験(2回以上のスプリント経験など)
・チームでの協働
開発者・PO・デザイナー等と協働しながらのテスト推進経験(Three Amigos等)
・テスト自動化の基礎
Selenium、Playwright、Cypressなどを使ったE2Eテストの作成経験(言語問わず)
・バグトリアージ経験
バグ管理・分析、再現性の確認、優先度判断と報告

【尚可】
・CI/CD環境でのテスト実行
GitHub Actions、CircleCI、GitLab CI等でのテスト組み込み経験
・APIテスト経験
Postmanや自動スクリプトによるREST APIテストの設計・実行経験
・パフォーマンステスト・セキュリティテスト
JMeter, OWASP ZAP等の利用経験があれば尚可
・テスト自動化設計スキル
テスト階層(単体/統合/E2E)の設計や戦略策定ができる
・テストコードのレビュー・メンテナンス経験
JavaScript/TypeScript, Python, Javaなど、開発言語での自動化保守経験
・品質メトリクスの可視化経験
テストカバレッジやバグ分析、チーム品質ダッシュボードの運用など
・PJへの初期段階からの継続参加
プロジェクトまたはプロダクトの開発立ち上げに1人目のQAエンジニアとして参加した経験があり、かつ、継続的に同開発にかかわっており、その後の継続が1年以上

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POINT! IT商社向けシステム開発支援におけるQAエンジニア募集案件です。アジャイルチームに参画し、テスト設計・実施・自動化や品質リスクの可視化など、品質保証活動全般を担っていただきます。中長期参画を見込んでおり、50代までの方が対象です。外国籍の方はN1レベルの日本語力が必須となります。

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  • 面談地:

    • 東京都新宿区西新宿3-1-5新宿嘉泉ビル8F
  • 交通アクセス:

    • 都営大江戸線新宿駅徒歩5分
    • 小田急線新宿駅徒歩10分
    • JR新宿駅徒歩10分
    • 都営新宿線新宿駅徒歩5分
    • 京王線新宿駅徒歩10分
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